LifeLike Finland > Toimitusehdot

Toimitusehdot

(Voimassa 22.2.2008 alkaen, päiv. 10.3.2008, 6.11.2008, 31.12.2008 ja 6.1.2010)

1. Yleistä verkkokaupasta

Verkkokaupan tuotteita myy ja markkinoi LifeLike Finland. Myymme tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille Suomeen. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimitusehtojen muutoksiin. Tuotteet tilataan pääsääntöisesti internetissä, ostoskorin välityksellä.

2. Toimitus

Käsittelemme tilaukset niiden saapumisjärjestyksessä. Toimitusaika on 3-6 työpäivää, ellei tuotteen tiedoissa muuta mainita tai tilattu tuote ole tilapäisesti loppuunmyyty, jolloin ilmoitamme toimituksen viivästymisestä sähköpostitse. Osa Serralunga-ruukuista on toimitusmyynnissä, jolloin jokaisen tuotteen toimitusaika vahvistetaan tilauksen jälkeen erikseen. Saat tilausvahvistuksen sähköpostiisi ja pääset sen sisältämisen tietojen avulla seuraamaan oman tilauksesi etenemistä Tilausten seurannan kautta.

Toimitamme tilaukset asiakkaan ilmoittamaan osoitteeseen tavallisena kirjeenä tai pakettina. Postikulut määräytyvät tilauksen painon ja toimitustavan mukaan (alkaen 3,50€/alle 250 g tilaus). Emme peri muita pakkauskuluja.

3. Maksutavat

Verkkomaksu onnistuu Tapiolan, Osuuspankin, Handelsbankenin ja Aktian (Säästöpankin) sekä Visan, Visa Electronin ja Mastercardin verkkopankkitunnuksilla. Verkkopankkimaksamiseen liittyvän maksu- ja rahoituspalvelun toteuttaa Suomen Verkkomaksut Oy (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Suomen Verkkomaksut Oy ostaa maksusuorituksen ja tilittää sen kauppiaalle. Käyttäjän kannalta palvelu toimii aivan kuten perinteinen verkkomaksaminenkin. Postiennakkotilauksesta perimme tilauksen painoon perustuvan lisämaksun (alkaen 6,50€/alle 250 g tilaus). LifeLike Finland perii lunastamattoman postiennakkotoimituksen lähetyksestä ja palautuksesta aiheutuneet kulut sekä laskutuskulut (7 euroa) tilaajalta, mikäli tilausta ei ole peruutettu asiakkaan toimesta ennen toimituksen lähettämistä. Kuluttajansuojalain viidennen luvun 28 §

Mikäli haluat maksaa Luottokunnan maksutapojen kautta, LifeLike Finland toimii ainoastaan tuotteiden ja palveluiden markkinoijana ja lisäksi toimittaa tuotteet ostajalle. LifeLike Finland vastaa siis ainoastaan tuotteen markkinoinnista, toimituksesta sekä mahdollisten reklamaatioiden hoitamisesta. Voit tarpeen vaatiessa osoittaa reklamaation myös Suomen Verkkomaksut Oy:lle.

Suomen Verkkomaksut Oy toimii Luottokunnan kautta tehtävissä maksuissa tuotteen myyjänä ja kauppa syntyy asiakkaan ja Suomen Verkkomaksut Oy:n välille. Myyjän vastuulla ovat kaikki kauppaan liittyvät velvoitteet. Suomen Verkkomaksut Oy on myös maksun saaja.

4. Tuote- ja toimitusvastuu

Noudatamme siemenkaupassa voimassa olevaa siemenkauppalakia ja sen asetuksia. Myytävät siemenet ovat ammattilaisten valitsemia lajikkeita ja niiden itävyys on testattu. Jos kaupassa myynnissä oleva tuote myydään loppuun, se poistetaan kaupan valikoimasta mahdollisimman nopeasti.

LifeLike Finland ei vastaa:
  - vaillinaisista toimitusosoitteista johtuvista toimitusongelmista
  - meistä riippumattomista syistä johtuvista lähetysten viivästymisistä (force majeure)
  - annettujen käyttöohjeiden vastaisesta tuotteiden käyttämisestä
  - asiakkaan huolimattomuudesta aiheutuvista välittömistä eikä välillisistä vahingoista ihmisille eikä eläimille

5. Palautus- ja vaihto-oikeus

Mahdolliset huomautukset, jotka kohdistuvat tavaran laatuun tai toimitukseen, on tehtävä heti. Tuotteilla on postimyyntiä koskeva tavanomainen 14 päivän palautusoikeus. Ennen palautusta on otettava yhteyttä sähköpostitse (info@lifelike.fi) asiakaspalveluun. Palautettavan tuotteen on oltava käyttämätön ja ehjä sekä alkuperäisessä pakkauksessaan. Palautusoikeutta ei ole, mikäli tuotetta on käsitelty siten, ettei se ole enää myyntikelpoinen. Tuotteen voi joko vaihtaa toiseen tai tuotteen hinta palautetaan asiakkaan tilille.

6. Tietosuoja

Asiakasrekisterimme henkilötietoja käytetään ainoastaan asiakassuhteiden hallinnoimiseen. Tietoja ei luovuteta ulkopuolisille. Kaikki verkkokaupassa käytettävät maksutavat ovat suojattuja ja turvallisia käyttää.